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12月24日にケーキをご予約いただいた
お客様へのお詫びとお知らせ

大切なクリスマスイブにスマイルラボのケーキをお選びいただきありがとうございます。
ご予約のお時間にお渡しすることができず、寒い中長時間お待たせする事態となってしまいました。
遠くからお越し下さったにも関わらずこのような形で大切なお時間を頂戴してしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
ケーキの製造オペレーションが、24日の予約数に見合っていなかったことが原因です。このような事態を想定できず、大変反省しております。
また、それに伴うお客様へのご連絡なども十分に行うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はクリスマスケーキの在り方から見つめ直し、予約数を絞り来年からの対応を考えていきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
 
 
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